Politique de Confidentialité de La Cuisine de N’Guessan Andréa Naomi

Dernière mise à jour : 19 octobre 2025

1. Présentation Générale

La Cuisine de N’Guessan Andréa Naomi exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »), afin d’offrir à nos clients une expérience d’achat personnalisée et de qualité.

Notre boutique est basée sur Chariow (www.chariow.com), qui nous permet de vous fournir ces Services de manière sécurisée et fluide.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur notre site, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En accédant à nos Services, vous acceptez cette politique de confidentialité et la collecte de vos données comme décrit ci-après.

2. Données Personnelles Collectées

Selon votre interaction avec notre boutique, nous pouvons collecter les données suivantes :

1. Informations de contact : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
2. Informations de paiement : carte bancaire, compte financier, méthode et confirmation de paiement.
3. Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
4. Historique d’achat : produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés ou échangés.
5. Communications : messages ou demandes adressées à notre service client.
6. Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, cookies, et interactions avec notre site.

3. Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

1. Fournir et améliorer nos Services (traitement des commandes, livraison, personnalisation).
2. Créer et gérer votre compte client.
3. Vous envoyer des confirmations de commande, notifications et informations de suivi.
4. Vous informer sur nos produits, offres et nouveautés.
5. Garantir la sécurité des transactions et prévenir la fraude.
6. Répondre à vos demandes via le service client.
7. Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des Données

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

1. Avec Chariow et nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison, stockage cloud, analyse).
2. Avec nos partenaires marketing pour la diffusion d’annonces ciblées, conformément aux lois applicables.
3. Avec les autorités légales si cela est requis par la loi.
4. Avec votre consentement explicite, pour toute autre finalité.

5. Relation avec Chariow

Nos Services sont hébergés par Chariow, qui collecte et traite certaines données pour fournir et améliorer la plateforme.

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que le vôtre. Pour en savoir plus sur la politique de Chariow, consultez : www.chariow.com/privacy.

6. Sécurité et Conservation des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Toutefois, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée ; nous vous invitons donc à rester vigilant.

Les données sont conservées le temps nécessaire pour exécuter les services, se conformer à la loi, ou résoudre des litiges.

7. Vos Droits

Selon la législation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

1. Accéder à vos données personnelles.
2. Corriger ou supprimer vos informations.
3. Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
4. Demander la portabilité de vos données.
5. Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via :

📧 ackatchybright2020@gmail.com

📞 +225 0788694856

8. Données des Enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous pour les supprimer.

9. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers d’autres pays pour les besoins du service, en conformité avec les clauses contractuelles types et les réglementations applicables.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées ici avec la date de mise à jour. En continuant à utiliser nos Services, vous acceptez la version révisée.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique de confidentialité :

La Cuisine de N’Guessan Andréa Naomi

📧 ackatchybright2020@gmail.com

📞 +225 0788694856